第二节 新闻发布会

实训目标 掌握新闻发布会程序及组织策划工作要点
实训方式 采用模拟教学法，按新闻发布会的组织、召开程序进行模拟演练

新闻发布会是组织与新闻界建立和保持联系的一种较正式的形式。适当召开新闻发布会或者举行有针对性的“答记者问”，把各种媒介的记者召集起来进行强化性的信息传递活动，既是传播工作的一个重要步骤，又是与新闻界协调关系的一个良好机会，更是组织用来宣布消息的最好工具之一。

一、新闻发布会的含义与特征

新闻发布会一般是政府、企事业单位、社会团体向其外部公众传播具有一定社会影响、有新闻价值的信息或某个组织或个人为澄清某一事件真相而向社会作某些有关情况的介绍。它是组织与公众沟通的例行方式，是一种两级传播：先将消息告知记者，再通过记者所属的大众媒介告知公众。
新闻发布的信息传播过程与向新闻媒介提供新闻稿件相比具有许多优点：一是形式比较正规，隆重，规格高；二是速度快，减少信息传递损耗，提高了传播效率；三是记者们可以就自己感兴趣的问题和自己认为最佳的角度进行充分采访，更好地发布信息；四是使组织更深入地了解新闻界，促进组织与新闻界的沟通交往更加紧密和默契。但是，召开新闻发布会的耗费较高，要占用记者和组织者较多时间，动用一定的人、财、物，需较高的成本。
新闻发布会的主体可以是任何社会组织或个人；客体主要是代表公众舆论的报纸、杂志、电台、电视台、通讯社等新闻媒介和代表公众采访新闻的记者们；传播形式是利用新闻发布会使新闻记者了解组织信息，并产生兴趣，通过新闻媒介，以新闻报道、新闻特写等形式将这些重要信息传播出去。
新闻发布会又称记者招待会。它们都是组织重要的广告宣传手段。但新闻发布会与记者招待会在形式上有一定的区别：新闻发布会往往是例行的，记者招待会一般是专题性的；新闻发布会侧重于发布新闻，发布者不一定需要回答记者的问题，记者招待会则以“答记者问”为主要特色，要具有双向沟通的特点；新闻发布可以采用公告、书面等形式取代口头发布，记者招待会则必须有口头的交流；新闻发布可以由一般层次的公关官员实行，而记者招待会则需要较高（甚至最高）层次的官员出面。
举行新闻发布会必须有恰当的新闻由头，具有新闻价值，并选择好举行新闻发布会的最佳时机。重要人物的来访，发生重大事件，新发明、新产品试制成功，新的重大发展规划，新工厂建成投产，企业开张、合并转产，出现先进典型人物，重大庆祝日或纪念日等，都可能是促成新闻记者进行报导的恰当由头。

二、新闻发布会的组织和策划

举办新闻发布是组织形象的一次“亮相”，因此，必须精心组织和策划。新闻发布会的组织策划工作主要包括：会前筹备、会议进程掌握、会后效果检测等三个环节。
（一）会前的筹备
1、确定新闻发布会的主题
主题是新闻发布会的中心议题。考虑这个主题是否非常重要，是否具有新闻价值，能否对公众产生重大影响，此时召开新闻发布会是否适宜等。
2、选择会议地点和举办时间
举办新闻发布会，主要考虑要给记者创造各种方便采访的条件。可安排在某一饭店或会议室、公关俱乐部机构等，会场要具备必要的照明设备、视听设备和通讯设备等，要安静，不受干扰，交通要方便，要有舒适的座椅以便记录就座。会议的时间要尽量避免节假日、重大社会活动和其它重大新闻发布的日子，以免记者不能参加。会议时间一般宜控制在一小时以内。
3、选择会议主持人和发言人
对主持人和发言人的要求很高。主持人和发言人必须对提问头脑清醒，反应机敏，有较高的文化修养和口头表达能力。在组织中，会议的主持人一般由有较高专业技巧的公关人员担任，会议的发言人由组织或部门的高级领导担任，因为他们清楚组织的整体情况、方针、政策和计划等问题，又具有权威性。
4、准备发言稿和报道提纲
公关人员在会议召开前，应在组织内部统一口径，组织专门小组负责起草发言稿，全面认真收集有关资料，写出准确、生动的发言稿。并写出新闻报道提纲，在会上发给记者作为采访报道的参考。

（二）会议程序
举办新闻发布会，会议程序要安排得详细、紧凑，避免出现冷场和混乱局面。一般来说，新闻发布会应包括以下程序：
1、签到 设立签到处，并派专人引导记者前往会场。参加会议的人要在签到簿上签上自己的姓名、单位、职业、联系电话等。
2、发资料 会议工作人员应将写有姓名和新闻机构名称的标牌发给与会记者，并将会前准备的资料，有礼貌地发给到会的每一位。
3、介绍会议内容 会议开始时要由会议主持人说明举办新闻发布会的原因，所要公布的信息或事件发生的简单经过。
4、主持人讲话 主持人要充分发挥主持和组织作用，活跃整个会场气氛，并引导记者踊跃提问。提问离主题太远时，要巧妙地将话题引向主题。出现紧张空气时，能够及时调节缓和，不要随便延长预定会议时间。
5、回答记者提问 要准确、流利自如地回答记者提出的各种问题，不要随便打断记者的提问，也不要以各种动作、表情和语言对记者表示不满。对于保密的东西或不好回答的东西不要回避，而要婉转、幽默地进行反问或回答，以确保所发布的消息必须准确无误。
6、参观和其它安排 会议结束后还应由专人陪同记者参观考察，给记者创造实地采访、摄影、录像等机会，增加记者对会议主题的感性认识.还可举行茶会和酒会，以便个别记者能够单独提问，并能融洽和新闻界的关系。
7、会议结束，可以向与会者赠送一些特殊意义的小礼品留作纪念。

（三）会议效果检测
新闻发布会结束后，要检验会议的效果是否达到了预期目的。要求做好以下工作：
1、尽快整理出新闻发布会的记录材料，对会议的组织、布置、主持和回答问题等方面的工作做一总结，从中认真汲取经验和不足，并将总结材料归档备查。
2、搜集到会记者在报刊、电台上的报道，进行归类分析，检查是否达到了会议的预定目标，是否有由于失误而造成的谬误。对检查出的问题，要分析原因，设法弥补失误。
3、对照会议签到簿，看与会记者是否都发了稿件，并对记者所发稿件的内容及倾向做一分析，以此作为以后举办新闻发布会邀请记者范围的参考依据。
4、收集与会记者以及其他与会代表对招待会的反应，检查招待会接待、安排、提供方便等方面的工作是否有欠妥之处，以便改进今后工作。
5、若出现不利本组织的报道，应做出良好的应对策略。若是不正确或歪曲事实的报道，应立即采取行动，说明真相，向报道机构提出更正要求；若报道的虽然是事实，但不利于本组织，且完全是组织内部错误造成的，对此应通过该报道机构表示虚心接受并致歉意，以挽回组织声誉。

[案例一]1979年日本索尼公司的便携式收音机“Walkman”问世的新闻发布会堪称典范。“Walkman”的新闻发布会选址是索尼公司的创举。索尼公司为突出其产品的室外特点，显示其与散步、户外运动的有机结合，将新闻发布会选定在东京闹市区的代代木公园举行。为了突出“Walkman”超小型便于随身携带等特性，招待记者的过程，全由佩带“Walkman”、脚蹬旱冰鞋的小姐来完成，使“Walkman”的特色一目了然，给到会的所有记者以深刻的印象。新闻发布会在发言人简短的介绍之后，便是给所有到会记者赠送试用超小型收音机。其中的录音磁带是索尼公司特制的，内容主要是新闻宣传稿、产品说明书、该机的性能特点介绍。记者佩上放音机后，马上领略到了“Walkman”的美妙音质。如此新闻发布会，加上索尼的全套公共关系与促销计划，使“Walkman”迅速普及、风靡全球。这就是创新所产生的效果。
[案例二]德国奔驰新车新闻发布会曾给记者们留下深刻的印象。一是规模与耗资巨大。有50多个国家和地区的1200多名记者参加，为记者每天支出的住宿费就至少在180万人民币。二是材料全。有公司历史沿革、经营情况、首脑简况以及公司总部大楼艺术特色介绍。关于新车的材料，光数据就详不胜详，可供挑选的照片有二三百幅，有专门拍摄的一部专题影片，有介绍情况的CD光盘等等。三是组织严密。第一天上午在公司总部报到。下午一点半首次举行30分钟的会议，介绍日程安排和新车的大致情况，中间穿插两段短片，给人形象、具体的感觉。2点，所有记者二至三人为一组，分别驾驶近百辆不同型号、性能、装饰的新车，从斯图加特市出发，主要沿着乡间公路，向160多公里外的乌尔姆市进发，让记者亲自尝试这种新车的创新性、安全性、舒适性等。晚上6点左右，各国记者驾车到达乌尔姆市，先参观新车展览，然后参加由奔驰公司首脑主持的新闻发布会。第二天早上8点，记者再驾车从另一条以高速公路为主的道路返回，中午到斯图加特机场解散、回国。四是注意搜集记者反映。公司注意抓住机会同记者交谈。当试车结束后，公司又请部分记者座谈。五是服务细致。奔驰公司通过新闻发布活动，让世界更好地了解奔驰。

二、国内举办新闻发布会的成功案例

在当今信息社会，新闻发布会的形式被广泛运用于我国的党政机关、企事业单位、民主党派与群众团体等社会组织来开展公共关系宣传活动。
[案例一]2001年11月14日上午10时，在国务院新闻办公室举行了新闻发布会。主题是大家所关注的南水北调工程。出席记者会的有水利部副部长张基尧、水利部南水北调规划管理局局长张国良先生。
从上个世纪的五十年代起，我国政府和水利工作者以及科技工作者在为解决我国水资源南北分布不均这个问题，特别是北方地区水资源匮乏的问题，进行规划和论证。到目前为止，南水北调工程已经基本具备了开工的基本条件，所以今天特别邀请水利部副部长张基尧先生介绍一下这方面的情况，并答记者问。水利部副部长张基尧主要从三个方面介绍了南水北调前期工作的进展情况。
一、南水北调工程的背景
二、在充分发扬技术民主的基础上，前期论证工作已取得实质性进展
三、南水北调工程的实施将带来巨大的社会经济环境效益
在介绍完基本情况后，水利部副部长张基尧和水利部南水北调规划管理局局长张国良就在座的记者提出的问题给予了回答。

[案例二]宁波电器制冷工业（集团）公司最近几年先后引进国外先进的冰箱制造技术和生产线，生产和组装的各式电冰箱，质量上乘，全国评比中先后获得全国名优家电产品“金虎奖”、“玉兔奖”、“优质新产品奖”，可是由于宣传不够，没有吸引全国更多消费者问津。 如何使“凤凰”飞翔全国？宁波凤凰电器制冷工业（集团）公司，他们决定在上海最大的中百一店大厅，召开有近百名记者参加的“凤凰冰箱新闻发布会”，会后有十几家报刊作了报道，尔后，凤凰冰箱畅销不衰，并获得“消费者信誉奖”。 “凤凰”所以能翱翔全国，其中一条重要原因就是冰箱厂的广告人员善于筹划和开好新闻发布会。 上海某服装厂在一段时间内，受到新闻界的严厉批评，原因是该厂生产的羽绒服，无法在严寒地区进行科学考察活动。 对于新闻传播媒介的严厉批评，这家服装厂有3种对策：一是抵赖，二是“大事化小，小事化了”，三是召开新闻发布会，公开承认错误，并在会上介绍改进产品质量的具体措施。经广告人员的努力，厂领导同意召开记者新闻发布会。实施结果这是上策，不仅有助于挽回不良影响，取得谅解，还收到了不少建设性的意见，改进了生产工艺，提高了产品质量。

实训建议：
组织模拟一次新闻发布会，参考主题为“校园热点信息发布”、“专题活动新闻发布”、“企业事件新闻发布”等。

上一页   返回目录    返回首页     下一页
　

版权说明：《物业管理书城》由风云再起手工制作，有问题欢迎发信至：wyfwgw@163.com|

物业管理QQ交流群：3455244  23686798  15138057