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公共关系是有计划、有系统的活动，公共关系活动有着自身所固有的规律性，这种规律性体现为公共关系工作具有一定的程序。公共关系工作程序即公共关系活动的先后步骤，它在公关关界被称之为“公共关系四步工作法”。 |
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| 第一节 公关调查 | ||
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| 第一节 案例分析 | ||
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| 第一节 CIS理念 | ||
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| 第一节 新闻写作 | ||
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| 第一节 签字仪式 | ||
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| 第一节 见面的礼节 | ||
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| 第一节 自我分析 | ||
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董明：